作為日本便利店行業(yè)的龍頭企業(yè)，今年以來，7-11連續(xù)曝出多起丑聞，先是年初前任社長辭職，后又傳出關店、裁員，縮短營業(yè)時間等消息。然而，這還沒完!

近日，日本7-11便利店又向外界承認，公司長期以來一直拖欠臨時工的加班費。

關店、裁員、欠薪，今年7-11便利店究竟發(fā)生了什么?我們一起來看看!

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日本7-11便利店曝多起丑聞

3萬名員工被拖欠工資

近日，日本大型便利店連鎖企業(yè)7-11因拖欠員工加班費向公眾致歉，據(jù)悉，該公司拖欠的加班費至少有4.9億日元(約合3200萬人民幣)。

據(jù)7-11便利店公布的消息，包括臨時工在內(nèi)的員工工資雖然由各家加盟店負擔，但工資的計算和發(fā)放實際上則由公司總部代為執(zhí)行。

今年9月，日本勞動監(jiān)督部門發(fā)現(xiàn)，7-11總部計算方式有誤，長期存在少付加班費的問題。從有記錄可查的2012年3月份開始，7-11總計拖欠臨時工加班費4.9億日元，約合人民幣3175萬元。更嚴重的是，拖欠工資問題可能從日本7-11便利店上世紀70年代成立之初起就已經(jīng)存在。

△日本7-11便利店社長

永松文彥：對于發(fā)生這種問題我們深感抱歉。

作為日本便利店行業(yè)的龍頭企業(yè)，今年以來，7-11連續(xù)曝出多起丑聞。

☉ 年初，因人手不足導致24小時經(jīng)營模式難以為繼，部分加盟店與7-11總部發(fā)生對立，導致前任社長辭職。

☉ 7月，7-11移動支付系統(tǒng)由于安全漏洞造成大量用戶蒙受損失，新系統(tǒng)上線僅三個月就以失敗告終。

此次又因拖欠工資曝出丑聞，再次暴露了日本便利店大力擴張路線背后存在的嚴重管理問題。

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“7-11”頹勢漸顯

便利店產(chǎn)業(yè)是否已“窮途末路”?

不得不說，今年對于“7-11”來說也真算是水逆的一年。

早在10月10日，7-11母公司柒和伊(Seven&i Holdings)就宣布了集團的結構改革措施。明面上是改革，實際上是集團大裁員。柒和伊(Seven&i Holdings)旗下便利店7-11關閉或遷移約1000家商店，同時也宣布了裁員計劃。

盡管"7-11"被關閉了近千家門店，但較其總體的數(shù)量來說，并未造成太大的影響。因為“7-11”便利店的運營模式跟普通的不太一樣，他們采用的是加盟制。

數(shù)據(jù)顯示，“7-11”自己的直營店其實只有500家左右，其他基本上都是加盟店。

柒和伊(Seven&i Holdings)之所以采取關店政策，其中一個重要原因是由于日本人口短缺問題導致用工費用高漲。

眾所周知，“7-11”是24小時營業(yè)的，7-Eleven便利店從1975年就推出了24小時營業(yè)制。

它在日本的21000家店鋪中，除辦公樓等地點，實行24小時營業(yè)的店鋪數(shù)量占到96%。提供包括餐食、支付水電煤費用，收發(fā)快遞、提供復印等多種日常所需。

但是24小時營業(yè)就不得不面臨人工費的問題。深夜加班是需要得到比白天高一些的薪資的，而對于那些加盟店來說，如果晚上沒有什么生意，那24小時營業(yè)就等于硬虧錢，那當然是無法讓人接受的。

在許許多多個加盟商聯(lián)名上訴之后，10月21日，日本7-Eleven公司正式宣布將營業(yè)時間縮短，部分原本24小時營業(yè)的便利店將不再提供全天候服務。后來，此前進行縮短時間試驗的8家門店，將從11月1日起正式改為深夜歇業(yè)，今后實施此模式的門店數(shù)量還會增加。

如今，在日本零售業(yè)勞動力嚴重不足，導致人力成本過高的情況下，“7-11”又爆出了拖欠加班費的丑聞。

而且據(jù)報道，2019財年(截至2020年2月)，7-Eleven的店鋪凈增加數(shù)計劃為150家，是1976年(增加130家)以來的最低水平。和之前的一年增加800多家商店完全是一個天一個地。這是不是意味著“7-11”已經(jīng)有點兒“不行了”?

來源：央視財經(jīng)、華人時代Times